Altijd een extra medewerker voor al je tafels

Nee, gasten hoeven geen app te downloaden in de appstore om te kunnen bestellen. Woby werkt geheel zonder app en kan direct via de browser, van de gasten, worden geopend.

Ja, als oudere gasten een foto kunnen maken (bijvoorbeeld van hun kleinkinderen) kunnen ze zeker ook een foto maken van de QR-code want zo makkelijk is Woby. De ouderen vinden het leuk en zijn trots om, aan hen gezelschap, te laten zien dat ze via hun eigen telefoon kunnen bestellen

Nee, ook zonder kassakoppeling zorgt Woby dat de (bestaande) bar- en keukenprinter op de juiste manier aangestuurd worden. De app draait stand-alone, of gekoppeld aan je kassasysteem. We kijken samen wat het beste past en het makkelijkste is in jou situatie en we gaan niet weg voordat het werkt.

Woby heeft als voordeel dat het toepasbaar is op bijna elk kassasysteem. Wanneer je werkt met een kassasysteem waar Woby nog geen koppeling mee heeft kan deze gemaakt worden.

Nee, Woby werkt volledig via het mobiele 4g/5g netwerk van alle providers zoals Vodafone, T-mobile of KPN. Woby is niet afhankelijk van routers of andere (firewall)instellingen. In sommige gevallen bijvoorbeeld buitenaf-gebieden, waar geen goede 4g/5g dekking is voor gasten, vermelden we het wifinetwerk bij de QR-code.

Met meer dan 1600 live integraties verdeeld over 55 landen is Woby de specialist op het gebied van integraties met jouw Point Of Sale (POS), kassasysteem, Property Management System (PMS) of reserveringssysteem.

Naast dat de integratie betrouwbaar, veilig en stabiel moet zijn is het waardevol dat Woby alle integraties zo heeft ontwikkeld dat alle salesarea’s, departments, size modifiers, musthave- en free options met 1 druk op de knop op de juiste manier uitgewisseld worden, zonder dat je in 2 systemen dingen moet aanpassen. Zo zijn er bijvoorbeeld altijd supplementen die alleen door het personeel gebruikt worden en zijn productnamen voor de gasten anders dan voor het personeel.

De Woby bestel app bestaat sinds 2014. Met Woby ben je zeker van een betrouwbare en gedegen partij waarmee je bent voorbereid op de toekomst. De oplossingen worden in huis ontwikkeld met experts op verschillende gebieden en hebben actieve klanten in 54 landen. Hierdoor kunnen wij een uptime van 99,9% garanderen.

Ieder concept is uniek en heeft zijn eigen huisstijl. Met Woby hebben je gasten een ononderbroken ervaring. Dit doen wij door de branding van jouw concept over te nemen met je eigen logo bovenaan de menukaart, kleuren van ieder concept over te nemen en je eigen foto’s te gebruiken van alle gerechten. Om de klantervaring nog persoonlijker te maken is er ook ruimte voor eigen (welkomst)teksten.

Één van de grootste ergernissen van gasten in de horeca is wanneer het te lang duurt voordat ze de rekening krijgen. Woby lost dit probleem op met Serviceverzoeken. De gast drukt in WOBY op het belletje en krijgt verschillende Serviceverzoeken te zien.

De gast kan zelf bepalen wanneer hij bediend wordt. De te kiezen serviceverzoeken kan de horecaonderneming zelf inrichten. Enkele praktijkvoorbeelden:

• bediening laten komen (terras, strandbed etc.)
• verzoek tot betaling via PIN (bediening weet direct wat de behoefte is)
• verzoek tot contante betaling
• verzoek tot technische ondersteuning (voorbeeld: hotelkamer)

Via Woby portal kun je gratis kiezen uit honderden standaard productfoto's. De afbeeldingen kunnen op meerdere manieren (Multi lay-outs) in het scherm van de gast worden weergegeven.

Volgens de RIVM is de horeca verplicht op de aanwezigheid van de allergenen informatie (op papier of digitaal) en of de gasten op de hoogte zijn gebracht dat deze informatie op te vragen is.

Woby zorgt dat de horeca eenvoudig aan deze wetgeving kan voldoen. Per artikel kan aangevinkt worden welke allergenen symbooltjes getoond kunnen worden bij het artikel in de online menukaart van de Woby bestel app.

De gasten zien per gerecht de allergenen informatie. Met Woby hebben gasten een duidelijk overzicht van zijn of haar dieet wensen zoals gluten vrij, vegetarisch en of vegan.

De horecaondernemer bepaald of gasten via Woby verplichte en/of optionele supplementen kunnen kiezen bij een artikel. Zo kan bijvoorbeeld een verplicht keuze geconfigureerd worden dat een biefstuk medium, rare of well done gebakken moeten worden en optioneel kan er ‘extra friet’ bij gekozen worden.

De online menukaart van de Woby bestel app kan in alle talen (Multi language) van de wereld worden weergegeven.

Na het scannen van de QR-code kan er een advertentie landingspagina worden vertoond.

In de online menukaart van de Woby bestel app kan informatie over jou horecagelegenheid worden getoond. Met Woby kan de horecaondernemer acties of promoties tonen om zo impulsaankopen te stimuleren of personeel te werven.

Per product en/of productgroep kan ingesteld worden welke dag en tussen welke tijden het artikel besteld mag worden. Ook kan een artikel Out of Stock worden gezet zodat de gast wel weet dat deze daar (normaal) beschikbaar is maar nu niet te bestellen.

Via de Woby bestel app heeft de gast de mogelijkheid om eerdere bestellingen via de bestelgeschiedenis terug te kijken. Je personeel weet precies waar de bestelling geserveerd moet worden en foutief opgenomen bestellingen zijn verleden tijd, ook op de drukste momenten. Het personeel is daardoor minder bezig met opnemen van een bestelling en meer met het gastvrij brengen en presenteren van lekkere hapjes en drankjes.

Je kunt per QR-code de online betaalfunctie aan- of uitzetten. Bij Woby kunnen gasten een rekening opbouwen en via de reguliere wijze afrekenen aan het eind van hun bezoek. Verder heeft Woby functies waarbij de gast het personeel kan oproepen of de rekening kan vragen met één druk op de knop. Je gasten hoeven zo niet meer te wachten op de bediening.